Programme des cours 2026-2027
AUDV2025-1  
Accueil du patient et communication professionnelle
  • Exercices pratiques d'entretien
  • Exercices pratiques d'initiation à la langue des signes
Durée :
Exercices pratiques d'entretien : 12h Th
Exercices pratiques d'initiation à la langue des signes : 12h Th
Nombre de crédits :
Bachelier en audiologie3
Nom du professeur :
Exercices pratiques d'entretien : Jean VERRIEST
Exercices pratiques d'initiation à la langue des signes : Florie VILLOCEL
Coordinateur(s) :
Jean VERRIEST
Langue(s) de l'unité d'enseignement :
Langue française
Organisation et évaluation :
Enseignement au premier quadrimestre, examen en janvier
Unités d'enseignement prérequises et corequises :
Les unités prérequises ou corequises sont présentées au sein de chaque programme
Contenus de l'unité d'enseignement :
L'UE contribue principalement à l'Acquis d'Apprentissage Terminal suivant visé par la formation:

AAT5. Assurer une communication adaptée, intégrant les informations pertinentes relatives aux différents acteurs (professionnels, patients, famille) et leurs contextes (professionnels et privés).

L'étudiant sera formé à développer une attitude de clinicien.e (accueil, empathie, écoute, reformulation) et sera sensibilisé à la culture sourde (incluant historique et fondements de la langue des signes belge francophone) afin de s'ajuster au mieux aux futurs patients rencontrés sur le terrain de stage et professionnels.

En lien avec les travaux pratiques proposés en sous-groupes au départ de mises en situation, les étudiants seront initiés aux premiers repères théoriques relatifs aux enjeux de communication inhérents à la rencontre du patient et/ou ses proches en contexte professionnel.
Acquis d'apprentissage (objectifs d'apprentissage) de l'unité d'enseignement :
Au terme de l'UE, l'étudiante démontre qu'il.elle est capable d'accueillir un patient et/ou un de ses proches en adoptant une attitude de communication adaptée au contexte singulier de la rencontre.
Savoirs et compétences prérequis :
Activités d'apprentissage prévues et méthodes d'enseignement :
Chacune des activités d'apprentissage repose sur une alternance entre théorie et pratique, mobilisant des approches immersives (jeux de rôle, module en ligne d'Immersive Learning), des débats d'idées et des exercices d'autoévaluation. 

Les principaux contenus théoriques aborderont:

Acap A

  • Modèles théoriques de la communication
  • Communication verbale, paraverbale, non verbale
  • Fonctions d'un premier entretien thérapeutique
  •  Recueil de l'anamnèse et analyse de la plainte
 

Acap B: TP d'initiation à la Langue des signes  

  • Culture sourde
  • Fondements de la LSBF
  • Paramètres du signe
  • Lexique de base
Lors des mises en situation, l'étudiant.e sera amené.e à expérimenter différents contextes de communication au départ d'une plainte d'un patient et/ou proche liée à une difficulté auditive, à exercer sa capacité à se présenter, écouter, reformuler, et poser un cadre professionnel.
Mode d'enseignement (présentiel, à distance, hybride) :
Présentiel.
Lectures recommandées ou obligatoires et notes de cours :
Les références utiles seront toutes mises à disposition sur Moovin ; l'inscription de l'étudiant.e est requise.
Modalités d'évaluation et critères :
La présence de l'étudiant.e est obligatoire.

Un minimum de 80% de présence aux séances organisées pour les Acap A et B est requise pour être admissible. 

La présence implique une participation active.

1ère session: Evaluation continue, dont 60% de la note finale est issue d'une mise en situation simulant un premier entretien lors de la dernière séance.

2ème session: l'évaluation consiste en un examen oral au départ d'une mise en situation simulant un premier entretien.
Stage(s) :
Remarques organisationnelles :
L'étudiant doit disposer d'un ordinateur personnel lorsque c'est demandé par l'enseignant.

Toute absence et/ou retard sera dument motivé par email adressé à l'enseignant (florie.villocel@vinci.be)
Contacts :
departement.audiologie@vinci.be